TDB Regio: So lief der Start für den neuen RE5
Statt Start Unterelbe fährt jetzt DB Regio durch den Landkreis Stade. Foto: Feindt
Neuer Betreiber, alte Probleme? Seit Anfang August fährt DB Regio auf der Strecke Cuxhaven–Hamburg. Schon am ersten Wochenende gab es Schwierigkeiten. Wie haben Reisende den Wechsel erlebt?
Landkreis. Statt in den Start Unterelbe steigen Pendler und Reisende seit dem 1. August auf der Strecke zwischen Cuxhaven und Hamburg in Züge der DB Regio AG. Der Betrieb solle dadurch stabiler und zukunftsfähiger werden, hieß es in einer Pressemitteilung.
Dass dieses Ziel noch nicht erreicht ist, zeigte sich bereits am ersten Wochenende nach der Übernahme.
Fahrgäste stranden auf der Rückfahrt
Am Sonnabend waren mehrere Cuxhavener nach Hamburg gefahren, unter anderem zum Volksparkfest. Auf der Rückfahrt geriet ihre Reise jedoch ins Stocken. Fahrgästen zufolge wurde im Zug, der um 21.23 Uhr in Hamburg-Harburg abfuhr, kurz vor Stade durchgesagt, dass die Fahrt wegen eines nicht besetzten Stellwerks nur bis Stade fortgesetzt werde. Nähere Informationen habe auch das Zugpersonal nicht erhalten.
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Mehrere Reisende, deren Namen der Redaktion bekannt sind, nahmen daraufhin auf eigene Kosten ein Taxi von Stade nach Cuxhaven, um noch in der Nacht nach Hause zu gelangen.
Am Bahnhof in Cuxhaven warteten derweil weitere Fahrgäste auf die Ankunft des Zuges. Im Gespräch mit anderen Reisenden versuchten sie herauszufinden, ob und wann dieser überhaupt noch eintreffen werde.
Ärger über fehlende Verspätungsauskunft per App
Auch am Montagmorgen lief nicht alles reibungslos. Eine regelmäßige Pendlerin zwischen Hemmoor und Cuxhaven berichtete von Problemen mit der DB-Navigator-App. Aufgrund eines technischen Fehlers habe die Anwendung für den RE5 keine Reiseauskunft angezeigt. Gerade das sei für sie ärgerlich, denn wegen häufiger Verspätungen prüfe sie jeden Morgen vor dem Weg zum Bahnhof, ob der Zug fährt oder ob sie auf das Auto ausweichen müsse.
„Heute blieb mir nichts anderes übrig, als abzuwarten, ob der Zug kommt“, sagte die Pendlerin. Der RE 5 erreichte den Bahnhof Hemmoor schließlich mit zwei Minuten Verspätung und fuhr um 7.21 Uhr ein.
Wie war der Betreiberwechsel für Sie?
Sind Sie schon DB-Regio-Fan oder trauern sie noch um Start Unterelbe? Schildern Sie uns Ihre Erlebnisse und schreiben Sie Ihre Meinung an online@tageblatt.de. (cn/nez)
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