Rückforderung der Ticketkosten
TGDL-Streik: So machen Bahnreisende ihre Ansprüche geltend

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Während des Streiks der Lokführergewerkschaft GDL haben viele Kunden der Deutschen Bahn ihre Reisepläne geändert, andere kamen nur mit Verspätung ans Ziel. Wer bekommt Geld zurück - und wie geht das?