Rund um die Uhr: Neue Poststation in Hammah
Die Funktionsweise wird erläutert: Jörn-Hinnerk Abbe, Thorn Schütt und Dieter Holzmann bei der neuen Poststation bei Edeka Tiedemann in Hammah. Foto: M. Wintjen/Deutsche Post Foto: M. Wintjen/Deutsche Post
In einer neuen Poststation der Deutschen Post DHL in Hammah können Bürger jetzt rund um die Uhr Postgeschäfte erledigen.
Hammah. Die neue Poststation in Hammah ist verkehrsgünstig gelegen in der Bahnhofstraße 56, direkt am Edeka-Markt Tiedemann, und kann jederzeit unabhängig von Öffnungszeiten genutzt werden.
Mit dem neuen Angebot erweitert die Deutsche Post DHL ihre Präsenz im ländlichen Raum und bietet den Menschen in Hammah eine flexible Alternative zur klassischen Filiale. Das teilte die Deutsche Post AG, Regionale Kommunikation Nord, Standort Hamburg, mit.
Vertreter aus Politik und Gemeinde konnten sich jetzt ein Bild von dem neuen Service machen. Der regionale Politikbeauftragte Thorn Schütt von der Deutschen Post DHL erläuterte Jörn-Hinnerk Abbe, Fraktionsvorsitzender der Offenen Liste Hammah, und Dieter Holzmann, ebenfalls von der Offenen Liste Hammah, die Funktionsweise der neuen Poststation.
Die Bedienung sei einfach, wurde gezeigt. Beispielhaft wurde demonstriert, wie Pakete eingeliefert und Briefmarken direkt am Automaten gekauft werden können. Die Bedienung erfolgt intuitiv über einen Touchscreen: Nutzer wählen die gewünschte Leistung aus und folgen den verständlichen Anweisungen auf dem Display.
Auch Einschreiben oder Retouren möglich
Die neue Poststation mit insgesamt 48 Fächern bietet nahezu alle Dienstleistungen, die Kunden in Filialen am häufigsten nachfragen.
Dazu gehören der Kauf von Brief- und Paketmarken - inklusive Zusatzleistungen wie zum Beispiel Einschreiben, der Versand und Empfang von Briefen und Paketen, das Absenden von Briefen über den integrierten Briefkasten, das Abholen von Paketen und Päckchen nach einer Benachrichtigung sowie der Empfang von Retouren.
Zum Service gehört auch eine Videochat-Funktion für eine Kommunikation mit dem Kundenservice: Wer Unterstützung bei der Bedienung benötigt, kann ganz einfach über das Bedienfeld per Video den Kundenservice kontaktieren. Auf dem Bildschirm der Poststation erscheint dann ein Kundendienstmitarbeiter, der direkt weiterhilft.
Ein weiterer Vorteil ist die einfache und bargeldlose Zahlung: Brief- und Paketmarken können an der Poststation bargeldlos mit einer EC-Karte, einer Kreditkarte (Visa und Master Card) sowie mit mobilen Bezahldiensten wie Google Pay und Apple Pay gekauft werden. Die Nutzung der Poststation ist kostenfrei.
Wer Pakete und Päckchen an der Poststation empfangen möchte, muss sich – ähnlich wie bei einer Packstation – einmalig online registrieren. (sal)
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Die Funktionsweise wird erläutert: Jörn-Hinnerk Abbe, Thorn Schütt und Dieter Holzmann bei der neuen Poststation bei Edeka Tiedemann in Hammah. Foto: M. Wintjen/Deutsche Post
