Handy oder Turnbeutel im KVG-Bus vergessen? Fundsachen jetzt online suchen
Die KVG bietet eine Online-Fundsachensuche über die eigene Webseite an. Der neue Service erleichtert die Suche nach Fundsachen. Foto: KVG Stade GmbH & Co. KG
In-Ear-Ohrhörer oder Geldbörse weg? Die Fundsachensuche im Kreis Stade wird jetzt leichter: Die KVG hat eine Online-Fundsachenauskunft eingeführt.
Landkreis. Im Bus wird täglich vieles vergessen: vom Regenschirm über Handschuhe bis hin zu Schlüsselbund, Handy oder Rucksack. Tag für Tag gehen zahlreiche Fundsachen im Linienverkehr ein. Damit Fahrgäste verlorene Gegenstände schneller wiederfinden, bietet die KVG Stade ab sofort eine Online-Fundsachensuche über die eigene Webseite www.kvg-bus.de an.
Suche nach Fundsachen wird erleichtert
Bislang mussten die Fahrgäste telefonisch nachfragen oder persönlich vorbeikommen, um herauszufinden, ob ein verlorener Gegenstand gefunden wurde. Der neue Service erleichtert die Suche nach Fundsachen deutlich - für Menschen, die etwas vermissen, ebenso wie für das Team im Kundenservice. Mit der digitalen Lösung lässt sich nun online prüfen, ob die Fundsache bereits erfasst wurde - unabhängig von Öffnungszeiten und ohne zusätzliche Wege.
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Im Hintergrund unterstützt eine KI-gestützte Technologie die digitale Erfassung und Zuordnung der Fundsachen und sorgt so für eine effiziente und strukturierte Verarbeitung.
Service-Team der KVG wird entlastet
„Gerade bei Fundsachen zählt oft jede Stunde - viele möchten einfach schnell wissen, ob etwas gefunden wurde“, teilt KVG-Geschäftsführer Michael Fastert mit. „Die Online-Suche sorgt für mehr Transparenz und hilft allen Beteiligten: Unsere Fahrgäste kommen schneller zu ihrem Eigentum zurück und gleichzeitig wird unser Service-Team im Alltag spürbar entlastet.“
Fundsache in der Geschäftsstelle abholen
Wird der verlorene Gegenstand in der Online-Übersicht gefunden, können Fahrgäste ihn während der Geschäftszeiten bei der jeweiligen KVG-Geschäftsstelle abholen. Dabei muss beachtet werden, dass die Erfassung je nach Abgabezeitpunkt der Fundsache zeitversetzt erfolgen kann. Falls ein Gegenstand noch nicht online angezeigt wird, empfiehlt die KVG, die Suche zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu prüfen.
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Die KVG-Betriebe im Überblick
Die Online-Fundsachensuche ist ab sofort erreichbar unter www.kvg-bus.de. Online gefundene Fundsachen können während der Servicezeiten abgeholt werden:
- Stade: Feuerwehrstraße 5, montags bis donnerstags 8 bis 16 Uhr, freitags 8 bis 15 Uhr.
- Buxtehude: Konrad-Adenauer-Allee 7, montags bis donnerstags 8 bis 16.30 Uhr, freitags 8 bis 15 Uhr.
- Cuxhaven: Meyerstraße 26, montags bis freitags 8 bis 16 Uhr.
- Hittfeld: in Seevetal, Bosteler Feld 10, montags bis donnerstags 9 bis 16 Uhr, freitags 9 bis 13 Uhr.
- Soltau: Breidingstraße 1b, montags bis donnerstags 7 bis 17 Uhr, freitags 7 bis 15 Uhr.
- Lüneburg: Dahlenburger Landstraße 37, montags bis donnerstags 9 bis 15 Uhr, freitags 9 bis 13 Uhr.
Weitere Infos: www.kvg-bus.de. (sal)
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