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Lebensmittelhandel

Pfand-Ärger im Supermarkt: Werden Verbraucher getäuscht?

Es kann verwirrend sein: Ist der im Laden oder in der Werbung ausgewiesene Preis inklusive Pfand? Die Praxis der Handelsketten erreicht den Europäischen Gerichtshof.

Pfand
Ratgeber

T Resturlaub-Urteile: Kann ich jetzt Urlaub von 1995 einklagen?

Zwei Urteile des Bundesarbeitsgerichts haben die Rechte von Arbeitnehmern noch einmal deutlich gestärkt. Hat der Arbeitgeber den Arbeitnehmer nicht explizit auf seinen Resturlaub hingewiesen, können Urlaubsansprüche der vergangenen Jahre weiter geltend gemacht werden. Was das bedeutet.

Fragen und Antworten

T Post streikt: Was tun, wenn der Briefkasten leer bleibt?

Nach Arbeitsniederlegungen in den Verteilzentren geht der Warnstreik der Post-Zusteller am Samstag weiter. Einige Menschen dürften deshalb länger auf ihre Sendung warten. Können sie etwas tun? Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Internet

Online-Verträge: Abmahnwelle der Verbraucherzentralen

Ob Streamingdienst oder Mobilfunkanbieter - seit Juli müssen Online-Verträge einfach über einen Kündigungsbutton beendet werden können. Viele Firmen umgehen das Gesetz, klagen die Verbraucherzentralen.

Geld
Sonderzahlungen

Energiekrise: Darf der Arbeitgeber das Weihnachtsgeld aussetzen?

Die Energiekrise beschäftigt auch viele Arbeitgeber. Können Unternehmen nun aus Spargründen auf die Zahlung eines 13. Gehalts zum Jahresende verzichten?

Recht

T Wie Sie sich gegen Telefon-Betrüger wehren können

Nervig, zeitraubend, im schlimmsten Fall auch teuer: Betrügereien am Telefon. Doch machtlos sind Betroffene nicht.

Recht

Ärger mit Mobilfunkanbieter: Neuer Online-Service unterstützt Verbraucher

Einer Umfrage des Marktforschungsinstituts GfK zufolge hatte jeder dritte Deutsche innerhalb der letzten drei Jahre Probleme mit einem Internet-, Festnetz- oder Mobilfunkvertrag. Mit diesem Online-Service der Verbraucherzentralen können Betroffene ihre Rechte von den Unternehmen einfordern.

Eventim
BGH-Urteil

Ticketportal haftet nicht für Konzert-Ausfall wegen Corona

Ticketkäufer, deren Veranstaltung in der Corona-Pandemie ausfallen musste, können ihr Geld nicht von Internetportalen wie Eventim zurückfordern. Ansprüche gibt es laut BGH-Urteil nur gegen den Veranstalter.

Recht

T Baulärm bis Schimmel: Wann Sie die Miete mindern dürfen

Schimmelbefall an den Wänden, Heizungsausfall im Winter, Hundekot im Treppenhaus: Das können Gründe für eine Mietminderung sein. Dieser Überblick zeigt anhand von Urteilen, Quoten und Tipps, wie Sie dabei richtig vorgehen.

  • Recht: Partys, Kinderlärm, Haustiere: Wie Mieter am besten mit lauten Nachbarn umgehen
  • Immobilien: Steigende Zinsen: Können Sie sich eine Immobilie leisten?
Recht

T Partys, Kinderlärm, Haustiere: Wie Mieter am besten mit lauten Nachbarn umgehen

Wer in einem Mehrfamilienhaus lebt, weiß, dass Nachbarn ganz schön laut sein können. Nachbarn müssen allerdings nicht alles tolerieren. Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Recht

T Hitze im Büro: Was dürfen Arbeitnehmer fordern?

Hitzefrei gibt es für Büroangestellte bei hochsommerlichen Temperaturen nicht. Der Arbeitgeber ist jedoch gesetzlich verpflichtet, ab einer bestimmten Raumtemperatur Maßnahmen zu ergreifen.

  • Familie, Kind & Baby: Vom Gießen am Morgen bis zum Drink am Abend: Tipps gegen Hitze
  • Gesundheit: Sonnenstich und Co.: So erkennen Sie Hitzenotfälle
Recht

T Online-Verträge: Ab Anfang Juli ist der Kündigungsbutton Pflicht

Mit einem Mausklick sind im Netz Verträge geschlossen. Ab dem 1. Juli soll das Kündigen ebenso einfach sein. Ein entsprechender Button macht es möglich.​

Recht

T Diensthandy: Diese Rechte und Regeln sollten Sie kennen

Aus der Arbeitswelt sind Firmenhandys längst nicht mehr wegzudenken. Aber hat tatsächlich jeder Beschäftigte einen Anspruch darauf? Und was darf ich eigentlich und was nicht? Juristen klären auf.

Pandemie

T Urteil zu Elternstreit: 14-Jährige muss Corona-Impfung zustimmen

Normalerweise bekommt bei Streit ums Kindeswohl der Elternteil Recht, der sich an Empfehlungen etwa der Impfkommission hält. Das gilt aber nicht, wenn das Kind reif für eigene Entscheidungen ist.

Grundsatzurteil

BGH: Fitnessstudio-Kunde bekommt für Lockdown-Zeit Beiträge zurück

Der Bundesgerichtshof entschied am Mittwoch in einem Musterfall aus Niedersachsen, dass ein Studio einem Kunden die per Lastschrift eingezogenen Beiträge zurückzahlen muss.

  • Verbraucherzentrale: Im Lockdown müssen keine Beiträge für das Fitnessstudio bezahlt werden
BGH-Urteil

Keine Hochzeitsfeier wegen Corona: Paare müssen Saalmiete dennoch zahlen

Der Saal war gemietet, Dutzende Gäste geladen - und dann konnte die Hochzeitsfeier wegen Corona nicht stattfinden. Bekommen Paare dann ihr Geld zurück? Das kommt auf den Einzelfall an, sagt der BGH nun.

  • Corona-Verordnung: Hamburger Hochzeitspaar klagt: Eilantrag gegen Tanzverbot erfolgreich
  • Blaulicht: Corona-Verstöße: Polizei löst Hochzeitsfeier in Hamburg-Hammerbrook auf
Verfassungsgericht

Rasern droht auch ohne Renngegner weiterhin Haft

Bei illegalen Autorennen sterben immer wieder Unbeteiligte. Seit einigen Jahren droht Rasern Haft – auch wenn sie ohne Widersacher zu schnell unterwegs sind. Jetzt hat Karlsruhe die Vorschrift geprüft.

  • Überholmanöver: Kinder sterben nach Unfall: Hinweise auf Autorennen in Barsinghausen verdichten sich
  • Blaulicht: Illegales Autorennen vermutet – Mit Tempo 200 durch Hamburg-Wilhelmsburg
Sterbehilfe
Todkranke Patienten

Urteil: Kein Recht auf Betäubungsmittel zur Selbsttötung

Darf der Staat Schwerkranken den Weg zu einem Betäubungsmittel öffnen, damit sich diese selbst töten können? Ein Gericht in Münster sagt nein und appelliert an den Bundestag, eine gesetzliche Basis für den selbstbestimmten Tod zu schaffen.

Recht

T Verbraucherzentrale Hamburg warnt vor untergeschobenen Energieverträgen

Am Telefon dürfen Verträge nicht mehr abgeschlossen werden - das ergibt sich aus einem im vergangenen Jahr überarbeiteten Gesetz. Manche Energieversorger haben nun eine andere Strategie entwickelt. Die Verbraucherzentrale warnt.

Impfung
Pandemie

Die heikle Frage nach dem Impfstatus

Habe ich ein Recht darauf zu erfahren, ob mein Zahnarzt gegen Corona geimpft ist? Wie sieht es aus bei Friseuren und Lehrern? Ein Rechtsanwalt klärt auf.

Teil-Lockdown

T Gericht: Ferienhausmiete wegen Corona-Regeln in Dänemark ist zu erstatten

Wegen der verschärften Einreise- und Quarantänebestimmungen im Frühjahr 2021 muss ein Ferienhausvermieter einem Kunden den vollen Preis für ein gebuchtes Objekt in Dänemark erstatten. Ähnlich sieht es jetzt im geplanten Weihnachtsurlaub aus. Dänemark befindet sich im Teil-Lockdown.

Homeoffice
Urteil

T Weg vom Bett ins Homeoffice ist Arbeitsweg – Unfallversicherung muss zahlen

Stürzt man auf dem Weg vom Bett an den Homeoffice-Schreibtisch, dann greift die gesetzliche Unfallversicherung. Das hat das Bundessozialgericht jetzt entschieden. Welchen konkreten Fall das Gericht verhandelte.

Anbieterwechsel

T Neue Rechte ab 1. Dezember: Das ändert sich bei Internet und Handy

Automatische Vertragsverlängerung, lahmes Internet, verbummelte Technikertermine: Tausende Verbraucherinnen und Verbraucher haben sich in den vergangenen Jahren über Telefon- und Internetanbieter beschwert. Damit ist nun Schluss. Was sich ab dem 1. Dezember ändert.

Recht

T Radfahrer und Zebrastreifen: Fünf populäre Behauptungen im Faktencheck

Der Zebrastreifen ist ein heißes Pflaster: Radfahrer kämpfen dort mit Autofahrern um ihre Rechte. Welche sie wirklich haben und welche Tricks es dabei gibt, ist hier zu lesen.

Recht

T Hochwasserschäden: Welche Versicherung für Auto und Haus bezahlt

Wassermassen fluten im Westen Deutschlands Keller und Wohnräume. Besonders betroffen sind die Eifel und Teile Nordrhein-Westfalens. Die Schäden sind enorm. Wer keine Versicherung hat, ist aufgeschmissen - oder?

Recht

Nach Wiedereröffnung: Erneuter Ärger um Fitnessstudio-Verträge

Fitnessstudios sind wieder geöffnet – doch der Ärger reißt nicht ab. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen berichtet von Anbietern, die Verträge um die Schließzeiten während des Lockdowns verlängert hätten. Was Betroffene tun können.

Räumpflicht

T Winterdienst: Hausmeister in der Haftung

Eine Wohnungseigentümergemeinschaft kann ihre gemeindlich aufgegebene Pflicht zur Ausführung des Winterdienstes auf öffentlich zugänglichen Wegen in aller Regel auf einen Hausmeisterservice übertragen. Das teilt der Verein Haus&Grund mit Sitz in Stade mit.

Recht

T Verspätete oder beschädigte Pakete: Was Verbraucher tun können

Viele Verbraucher haben ihre Weihnachtsgeschenke schon bestellt. Aber was tun, wenn die Pakete verspätet oder gar beschädigt ankommen? Die Verbraucherzentrale Niedersachsen erklärt, welche Möglichkeiten Verbraucher haben und wo sie sich notfalls beschweren können.

Recht

T Fitnessstudios bleiben geschlossen: Muss ich den Mitgliedsbeitrag trotzdem zahlen?

Der Corona-Lockdown wurde bis zum 10. Januar 2021 verlängert. Auch die Fitnessstudios bleiben bis dahin geschlossen. Müssen Kunden den Mitgliedsbeitrag trotzdem entrichten? Sind Wertgutscheine zulässig? So ist die Rechtslage.

Recht

T Internetkriminalität: Warnung vor Betrug im Weihnachtsgeschäft

Weihnachts-Shopping im Internet boomt. Das wissen unseriöse Anbieter zu nutzen: Bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen gehen vermehrt Beschwerden über Fake-Shops und unberechtigte Abbuchungen ein. Darauf sollten Verbraucher beim Online-Kauf achten.

Mehr Anfragen bei der Verbraucherzentrale

Verbraucher ärgern sich über Reiseunternehmen und Fluggesellschaften

Endlose Warteschleifen waren schon vor Corona für viele ein Ärgernis. Homeoffice und Kurzarbeit haben das Kundenserviceangebot weiter reduziert. Mit merkbaren Folgen, sagen Verbraucherschützer.

Recht

Fitnessstudios dürfen Verträge wegen Corona nicht einfach verlängern

Das Trainieren in Fitnessstudios ist in vielen Bundesländern nach der Corona-Schließung wieder erlaubt. Seither erreichen die Verbraucherzentrale Hamburg vermehrt Beschwerden, dass Betreiber die Vertragslaufzeit um die Dauer der behördlich angeordneten Schließung verlängern. 

Recht

Wer für Sturmschäden haftet

Der Orkan „Sabine“ fegt durch Deutschland – und hinterlässt auch im Landkreis Stade allerorten seine Spuren. Was ist zu tun, wenn Sturmschäden am eigenen Haus oder beim Nachbarn, beispielsweise durch umgestürzte Bäume oder fliegende Dachziegel, eintreten?

Recht

Wenn es auf Privatparkplätzen Knöllchen gibt

Kostenloses Parken kann auf Supermarktparkplätzen teuer werden: Wer die Parkscheibe vergisst, hat schnell ein Knöllchen an der Windschutzscheibe. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen erklärt, was Kunden hinnehmen müssen und worauf bei der Nutzung zu achten ist.

Interview

Michael Knobloch: „Viele Beschwerden kommen zu Handy- und Internetverträgen“

Michael Knobloch (48) leitet die Verbraucherzentrale Hamburg seit 2016. Unser Redakteur Markus Lorenz sprach mit ihm darüber, was Verbraucher in Hamburg, aber auch aus dem Umland, am meisten ärgert – und wie die Verbraucherschützer helfen.

Bahnverspätungen

HVV-Garantie - So können Fahrgäste Entschädigung für Verspätungen beantragen

Was tun, wenn der Zug zu spät kommt? Vor dieser Frage stehen viele Pendler und andere Bahnreisende im Landkreis Stade zurzeit immer häufiger. Was viele nicht wissen: Der HVV bietet eine Garantie bei Verspätungen an. Und so funktioniert es.

Recht

Die Bahn kommt - nicht: Wie Kunden ihre Ansprüche durchsetzen

Ärgerlich genug, wenn der Zug zu spät kommt. Immerhin haben Kunden zwar oft problemlos Anspruch auf Entschädigung. Doch hier folgt für manche der nächste Ärger. Das hat mit fehlender Digitalisierung zu tun. Was Kunden tun können.

Recht

Hamburger Umweltbehörde warnt vor Magnetangeln

Die Hamburger Umweltbehörde hat vor dem sogenannten Magnetangeln gewarnt. Das sei ein äußerst gefährliches Hobby, teilte die Behörde mit.

Recht

Diese Auflagen gelten fürs Osterfeuer

Kein Osterfest ohne Osterfeuer! Das Brauchtum wird seit Mitte des 16. Jahrhunderts begangen und läutet das Ende des Winters ein. Manche feiern es in der Dorfgemeinschaft, andere im heimischen Garten. Aber: Ist das überhaupt erlaubt?

© Zeitungsverlag Krause GmbH & Co. KG

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